Упрощение поддержки с помощью расширения Summon Diagnostic
Расширение Summon Diagnostic Extension является бесплатным дополнением для Chrome, разработанным для улучшения поддержки пользователей, взаимодействующих с платформой Summon. Это расширение предоставляет мгновенный доступ к важной диагностической информации, упрощая рабочие процессы поддержки, перенаправляя пользователей непосредственно на страницу диагностики клиента. Будь то на странице Summon или на главной странице Центра клиентов, оно эффективно идентифицирует клиента и облегчает быстрый доступ к его данным.
Ключевые функции включают отображение основной информации о клиенте, такой как Имя клиента, Libhash и Ссылка на разрешение, все в одном месте. Эта функциональность устраняет необходимость в ручных поисках, позволяя командам поддержки получать необходимые данные всего одним кликом. Расширение Summon Diagnostic Extension в конечном итоге направлено на повышение эффективности и результативности в обработке клиентской диагностики.